Если соседи сверху залили

Содержание
  1. Что делать если залили соседи сверху?
  2. Чья вина
  3. Что делать дальше
  4. Оценка ущерба Управляющей Компанией
  5. Оценка ущерба независимым экспертом
  6. Мирный путь возмещения ущерба или подача иска в суд
  7. Что делать, если вас залили соседи или вы затопили их
  8. Виноват, исправлюсь
  9. В плохой компании
  10. Аренда пошла ко дну
  11. Порядок действий в случае, если затопили соседи
  12. Законодательное регулирование вопроса
  13. Пошаговая процедура действия
  14. Как правильно останавливать потоп
  15. Расчет компенсации и причиненного ущерба
  16. Куда обращаться с жалобой?
  17. Составление акта и искового заявления
  18. Если вы являетесь виновником затопления
  19. Мирное урегулирование конфликта
  20. Если инциденты повторяются постоянно
  21. Судебная практика вопроса
  22. Если затопили соседи сверху – что делать?
  23. Как определить виновника затопления
  24. Как зафиксировать затопление квартиры
  25. Подаем в суд на соседей, которые затопили
  26. Исполнение решение суда – получение денег с соседей сверху
  27. Затопили соседи сверху: как компенсировать материальный ущерб? Подробная инструкция, что нужно делать
  28. Затопили соседи сверху: первые и обязательные действия пострадавшего
  29. Как правильно оценить нанесенный ущерб после затопления
  30. Обязательно ли доводить дело до суда – когда пора писать заявление
  31. Куда обращаться, если соседи не хотят решать проблему мирным путем
  32. Как себя обезопасить: страховка квартиры от затопления соседями

Что делать если залили соседи сверху?

Если соседи сверху залили

Наши соседи — милые люди, которые всегда приветливы. Но как только дело касается каких-то разбирательств, отношения с ними превращаются в ад. Особенно, если дело касается возмещения ущерба, например, после того, как соседи сверху залили квартиру. Давайте рассмотрим эту ситуацию. Какие действия нужно предпринять?

Во-первых, необходимо изначально осмотреть квартиру. Если по стенам и потолку стекает вода, надо прекратить подачу электричества. Это обезопасит жильцов от удара током и более серьезных последствий. Сделать это просто. На каждой лестничной площадке расположен электрощиток. Нужно в нем найти рычажок, который относится к пострадавшей квартире, и нажать на него.

После этого перекрывают воду. Не стоит забывать о том, что соседи сверху могут и не знать, что топят нижнюю жилплощадь. Их попросту может не быть дома. Воду перекрывают в подвальном помещении.

Согласно ГК РФ ст.290 и ЖК РФ ст.36 коммуникационные системы в многоквартирном доме принадлежат собственникам квартир по праву долевой собственности. Разделены только сферы ответственности.

Так что проблем с перекрытием подачи воды не должно возникнуть.

Самое главное, нужно зафиксировать факт затопления. Сделать это можно с помощью фотоаппарата или мобильного устройства, сняв происходящее на видео.

Чья вина

За затопление такого имущества, как жилое помещение в многоквартирном доме, должен кто-то нести ответственность. Кроме этого, должно быть возмещение ущерба, чтобы была возможность восстановить поврежденное. Поэтому важно знать, откуда и по какой причине вода поступала в квартиру.

Вариантов два:

  • В случае поломки техники, переполненной ванны или прорыва трубопровода, который идет уже после крана перекрытия (непосредственно в квартире), вина лежит на собственнике этой жилплощади.
  • Если же прорвал трубопровод общего стояка, который находится за пределами квартиры, ответственность за случившееся несет управляющая компания (УК).

Исключения из последнего случая составляют ситуации, в которых собственники жилья самостоятельно перепланировали жилую площадь, переместили полотенцесушители и прочее, и при этом они не уведомили управляющую компанию. В таком случае ответственность полностью лежит на собственнике квартире.

В зону ответственности управляющей компании входит система подачи воды до того места, где расположен запорный кран непосредственно в квартире жильцов.

Что делать дальше

После того, как потоп в квартире закончился, нужно оценить нанесенный ущерб. Сделать это надо в день происшествия. В противном случае потом вряд ли удастся доказать, что потоп был по вине соседей сверху: обои и потолок высохнуть. Можно будет сказать, что это было давно.

Оценивают ущерб двумя способами:

  • с помощью УК
  • пригласив независимого эксперта.

Рассмотрим оба варианта.

Оценка ущерба Управляющей Компанией

Для этого нужно связаться с ее предствителем. На сайте УК есть телефонные номера для подачи заявки на оценку ущерба. Если таких нет, можно смело звонить операционисту или главному инженеру. После этого необходимо найти нескольких соседей, которые смогут подтвердить факт затопления.

По приезду представитель Управляющей Компании составит акт о затоплении жилого помещения. В нем должна быть следующая информация:

  • дата создания документа;
  • адрес пострадавшего;
  • его ФИО;
  • данные виновного, представителя УК и свидетелей (также указывают их адреса);
  • предполагаемая причина затопления;
  • установленная причина затопления;
  • перечисление повреждений жилого помещения (необходимо указать повреждения, зафиксированные в день затопления, потом могут появиться новые разрушения, которые также требуется зафиксировать в последствие);
  • подписи свидетелей или отметки о том, что кто-то из них отказался ставить свою подпись.

Акт составляют в двух экземплярах. Один остается у представителя Управляющей Компании, второй — у собственника пострадавшего жилья.

Если представитель УК не приехал, чтобы сделать оценку, необходимо ехать в Управляющую Компанию и писать заявление. В нем указывают аналогичные данные, что и при оценке ущерба представителем УК. На основании этого заявления можно будет взыскать ущерб. Ведь порой мирным путем решить все проблемы не удается.

Оценка ущерба независимым экспертом

Есть большое количество специализированных организаций, которые готовы за определенную плату выполнить оценку пострадавшего имущества. Достаточно найти их в интернете, позвонить, и представитель приедет для проведения экспертизы.

Он составит акт повреждений, который должны засвидетельствовать соседи или другие незаинтересованные свидетели. Затем этот акт можно отнести в Управляющую Компания, чтобы ее представитель также зафиксировал факт затопления. На его основании он может выдать свое заключение или прислать своего представителя для оценки ущерба.

Мирный путь возмещения ущерба или подача иска в суд

Изначально нужно попытаться все решить мирно. Соседу или УК предоставить акт повреждений с примерно подсчитанной суммой ущерба. Оценку делают на основании рыночной стоимости строительных и отделочных материалов. Также в сумму ущерба включают стоимость услуг ремонтников.

Если сосед отказывается возмещать ущерб мирным путем, необходимо обратиться в суд. При этом правильно составить исковое заявление.

Предварительно нужно вызвать независимого эксперта повторно. Он составит акт повреждений. На его основании пишут исковое заявление. К нему обязательно прикладывают чек на оплату услуг эксперта. Их стоимость также можно возместить.

Виновную сторону уведомляют о том, что придет эксперт для оценки. Сделать это можно заказным письмом или телеграммой, чтобы было подтверждение, что УК или сосед получили уведомление.

Будет нелишним составить досудебную претензию. В ней подробно указать причину затопления, виновную сторону, адрес пострадавшей квартиры и виновного. Все описать подробно, и попросить возместить ущерб в таком-то размере.

Если после таких действий виновная сторона отказывается решать проблему мирным путем, можно смело подавать в суд. Если виновная сторона — сосед, в исковом заявлении указывают следующее:

  • название судебной инстанции, в которую подают иск;
  • ФИО виновного и пострадавшего;
  • адреса виновного и пострадавшего;
  • причины затопления, описанные в акте оценке ущерба;
  • стоимость ущерба и прочую необходимую для разбирательства информацию.

Также указывают данные свидетелей, прикладывают чеки на оплату услуг эксперта и другие затраты.

При составлении искового заявления нужно обратиться за помощью к профессиональному юристу.

Для подачи заявления на возмещение ущерба Управляющей Компанией, составляют исковое заявление другого формата.

Оно называется «Исковое заявление о взыскании убытков, причиненных в результате затопления квартиры по вине управляющей организации». Для его составления лучше обратиться за помощью к юристу.

Обусловлено это тем, что в суде защищать интересы УК будет не ее представитель, а профессиональный юрист. Он будет искать лазейки, чтобы финансовая сторона компании не пострадала.

Главное приложить к заявлению необходимые документы, которые подтверждают будущие затраты. Например, смету ремонтных работ, чеки на оплату услуг экспертов и прочее.

Также к исковому заявлению прикладывают следующие документы:

  • Копию свидетельства о праве собственности на квартиру (пострадавшую).
  • Выписку из единого реестра государственной регистрации прав о том, что сосед сверху — виновная сторона владеет квартирой. Если виновная сторона — квартиранты, нужно разыскать владельца, который предоставить договор аренды. Если его нет, возмещение ущерба нужно требовать с владельца жилплощади.
  • Экспертное заключение (первичное и вторичное);
  • Акт о затоплении, который выдал независимый эксперт или представитель УК.

На основании предоставленных документов суд принимает решение. Если доказательств достаточно, виновную сторону обязуют выплатить ущерб. Сделать это она может двумя способами:

  • оплачивать фиксированную сумму на протяжении определенного времени;
  • выплатить полную стоимость ущерба в течение нескольких месяцев.

В любом случае, виновная сторона обязана возместить затраты на восстановление имущества. Главное, не стоит затевать ремонт во время судебных разбирательств. Возможно, суду потребуется дополнительное подтверждение повреждений имущества.

Источник: https://bankstoday.net/last-articles/chto-nuzhno-delat-esli-zalili-sosedi-sverhu-kak-vzyskat-ushherb

Что делать, если вас залили соседи или вы затопили их

Если соседи сверху залили

Одна из самых распространенных бытовых катастроф – потоп. Жертвы здесь все: и виновные, и пострадавшие. Как же разобраться в обстоятельствах случившегося, привлечь виновных к ответу?

Если вас залили сверху, то пока поверхности не высохли, зафиксируйте все повреждения – сделайте фотографии. Проверьте, что на них видны все нюансы: вздувшиеся полы, отошедшие от стен обои.

Вызовите представителей управляющей компании и составьте акт о затоплении квартиры. Зафиксируйте в нем все повреждения максимально подробно, приложите фото. Если получится определить квартиру, из которой вас залили, укажите ее.

“Как правило, акт с описанием ущерба составляется по прошествии определенного времени, около двух недель, чтобы проявили себя все скрытые повреждения, такие как почерневший от влаги паркет или ламинат, вздувшиеся потолки”, – рассказывает заместитель исполнительного директора по правовым вопросам НП “ЖКХ Контроль” Андрей Костянов.

Верховный суд разъяснил, кто заплатит за ущерб от капремонта

Предварительно оценить ущерб помогут документы, подтверждающие стоимость испорченного имущества. Подойдет все: чеки на отделочные материалы, договоры купли-продажи мебели, подряда на ремонтные работы. Поэтому необходимо хранить их. Чем больше доказательств расходов вы найдете, тем проще оценить ущерб и отстоять эти суммы в споре.

Нашли виновника? Попытайтесь договориться с ним, покажите акт, свои подсчеты сумм на восстановление квартиры. Если удалось достигнуть хоть каких-то договоренностей, зафиксируйте их на бумаге. Мирное урегулирование сэкономит вам деньги на оценку ущерба и суд.

Если вы договорились, что виновник сам ремонтирует вашу квартиру, пропишите в соглашении четкие критерии ремонта, чтобы избежать недопонимания.

Чем больше чеков на мебель и ремонт сохранилось, тем проще взыскать ущерб с соседей

Даже если сосед не согласен возмещать ущерб, опишите все претензии и направьте их по адресу регистрации виновника с описью вложений. Письмо должно быть ценным, для этого оцените претензию в 1 рубль – вам вернут одну опись со штампом почты и выдадут чек. Это понадобится при обращении в суд для подтверждения попытки урегулировать конфликт в досудебном порядке.

Если вас затопило в арендованной квартире, это хороший повод снизить плату. PHOTOXPRESS

Если договориться не вышло или сосед не спешит выполнять обещания, придется добиваться своего через суд.

Но перед этим следует здраво оценить, сможет ли виновник выплатить деньги после суда, так как исполнительный лист не повысит его платежеспособность, а вы уже потратитесь на профессиональную оценку ущерба и судебные платежи.

Впрочем, если вам попался зажиточный сосед, то можно рассчитывать на возмещение стоимости всех этих расходов через суд.

Отстаивание интересов в суде займет не меньше 2-3 месяцев, но может затянуться на полгода и больше. Если суд закончился в вашу пользу, то, чтобы ускорить выплату денег, получите исполнительный лист и отнесите его судебным приставам.

Виноват, исправлюсь

Бывает, в потопе виноваты вы сами. Соседи уже стучат в дверь. Постарайтесь найти в себе немного спокойствия и расскажите, что сделали все для устранения неполадок, вода перекрыта и никого больше не заливает.

Если соседи составили акт о затоплении, попросите копию, внимательно ее прочитайте и оцените сумму ущерба. Постарайтесь познакомиться с затопленной квартирой самостоятельно, оценить повреждения, по возможности сделать фото. Возможно, у вас просто вымогают деньги, и вам потребуются доказательства этого.

Как читатели “РГ” спасли бабушку из ледяного плена

Если УК еще не вызывали, сделайте это вместе с соседями и вместе составьте акт о затоплении. Проверьте все, что в нем записано, и обсудите моменты, с которыми вы не согласны.

Если вы согласны с тем, что вам предъявляют соседи, составьте соглашение. Пропишите в нем стоимость всех испорченных вещей, размер ущерба. Это обезопасит от изменения сумм. Зафиксируйте все, что вы сделаете для устранения ущерба и укажите сроки. Если вы умеете многое делать своими руками, предложите часть работ сделать самостоятельно.

После того как все суммы будут выплачены или закончены работы, которые вы взяли на себя, подпишите с соседями акт об исполнении обязательств. Не лишним будет брать с них промежуточные расписки о получении сумм или выполнении работ.

Вы получили по почте претензию? Ответьте на нее. Этим вы лишний раз докажете, что не скрывались от ответственности, а лишь не согласны с оценкой ущерба. Отвечать на претензию нужно так же, как и отправлять ее – письменно, по почте, с описью вложений.

Если вы не согласны с требованиями соседей, готовьтесь к суду. Посмотрите, сколько стоят мебель, строительные и отделочные материалы, как у них в квартире.

Обзвоните нескольких оценщиков, опишите ситуацию, ознакомьтесь со стоимостью их услуг.

Если соседи сделали оценку ущерба у независимого оценщика, а вы с ней не согласны, заявите в суде о необходимости назначить другого эксперта и предложите кандидатуру.

В плохой компании

Иногда жильцы не виноваты, трубу может прорвать в перекрытии или по стоякам. Тогда у вас с соседями общий виновник – управляющая компания. Именно она отвечает за содержание общего имущества, в том числе и за коммуникации до первого запирающего крана в квартире.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

Вызовите представителей УК для составления акта о затоплении. Найдите договор с ней и в нем пункты, в которых говорится об ответственности УК за состояние инженерных систем.

“В этом случае всю претензионную работу или работу, связанную с составлением соглашения, вы будете проводить не с соседом “сверху”, а с вашей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК)”, – поясняет Андрей Костянов. Причем в ситуации с УК, скорее всего, дело закончится судом.

Аренда пошла ко дну

Новый тренд недвижимости бизнес-класса – квартиры с чистовой отделкой

Если затопило съемную квартиру, могут ли арендатора заставить возместить ущерб? Да, если он сам виноват в потопе, к примеру, не закрыл кран. А вот если прорвало трубу, то виноват уже собственник, который не уследил за ее состоянием и не заменил вовремя.

Виноват сосед сверху или УК? Тогда помогите хозяину квартиры собрать доказательства их вины – зафиксируйте все повреждения.

Если квартира пострадала несильно и вы готовы жить в ней дальше, можно попросить владельца на время снизить оплату. А вот если оставаться в помещении нет возможности, требуйте возврата страхового депозита в полном объеме и съезжайте.

Источник: https://rg.ru/2019/01/16/chto-delat-esli-vas-zalili-sosedi-ili-vy-zatopili-ih.html

Порядок действий в случае, если затопили соседи

Если соседи сверху залили

Если масштабность затопления обширнее небольшого потолочного пятна, то необходимо справиться с паникой и обесточить жилье. Подобные действия предотвратят короткое замыкание и уберегут от электрического удара. Далее нужно устранить источник проблемы – перекрыть воду. Эту задачу можно решить несколькими способами: поставить в известность соседей или связаться с управляющей компанией.

Вне зависимости от того, насколько сильно льется вода с потолка, выламывать соседскую дверь нельзя, так как на подобные действия распространяется уголовная ответственность, описанная ст. 139 УК РФ (неприкосновенность жилища).

Законодательное регулирование вопроса

Материальный ущерб, наступивший в результате затопления, регулирует ст. 1064 ГК РФ. В ней сказано о том, что виновное лицо должно полностью возместить нанесенный вред.

В том же нормативном акте говорится о том, что если ущерб наступил не по вине гражданина, то он и не должен отвечать за него. Правда, придется постараться доказать собственную невиновность.

Пошаговая процедура действия

При обнаружении затопления квартиры и существенного повреждения имущества, следует успокоиться, оценить обстановку и предпринять необходимые действия.

Как правильно останавливать потоп

Когда затопление квартиры является уже состоявшимся фактом, следует последовательно выполнить нижеприведенные рекомендации:

  1. Успокоиться (паника – далеко не самый лучший помощник).
  2. Закрыть воду, отключить электричество.
  3. Вызвать специалиста.
  4. Выяснить, кто является виновником неприятного события – сосед сверху, фирма, производившая ремонтные работы или управляющая компания.
  5. Оценить причиненный ущерб и составить соответствующий акт. Подобный документ может выдать аварийная служба. Акт должен быть подписан обеими сторонами.

Расчет компенсации и причиненного ущерба

После того, как стало ясно, кто виноват в происшествии, можно переходить к подсчету ущерба и избранию варианта выплаты компенсации.

Самыми оптимальными считаются следующие способы:

  1. Составление соглашения, в котором излагается размер ущерба (рассчитанный в рыночных ценах), а также порядок и срок полного расчета. После логического завершения взаимоотношений стороны обычно составляют расписку, посредством которой фиксируется переданная сумма и отсутствие взаимных претензий.
  2. Определение необходимого количества строительных материалов и рабочей силы. В данном случае виновник происшествия восстанавливает поврежденное имущество своими силами или оплачивает работу бригады.
  3. Привлечение профессионала для оценки причиненного вреда. Данные действия необходимы в том случае, если стороны не могут прийти к единому мнению. Не согласный с результатами экспертизы может заказать повторную оценку или обратиться в суд.

Куда обращаться с жалобой?

Если имеет место быть ситуация затопления соседями сверху, то самое оптимальное решение – это достижение взаимопонимания.

Но, если мирное урегулирование конфликта не представляется возможным, то нужно оговорить в акте характер и масштаб повреждений, а затем направиться с ним в суд. При этом обязательно нужно соблюсти территориальную принадлежность.

Выбор инстанции, в которую следует подавать исковое заявление, напрямую зависит от суммы нанесенного вреда. Данный порядок оговорен п.5 ч.1 ст. 23 ГК РФ.

Так, если размер компенсации менее 500 МРОТ, то решение сможет принять мировой судья. Если определить сумму компенсации не представляется возможным или ее размер больше вышеуказанной, то вопрос будет решаться в районном суде.

Судебное разбирательство возможно только в том случае, если стороны располагают доказательствами, то есть сразу следует подготовить фото и видео материал.

Составление акта и искового заявления

Компенсация причиненного вреда в судебном порядке предполагает составление искового заявления и акта о затоплении.

Последний документ должен быть написан в присутствии обеих сторон и скреплен их личными подписями. Отнюдь не лишним будет присутствие квалифицированного юриста. Вне зависимости от соблюдения последнего условия, далее следует приступать к сбору доказательной базы – свидетельских показаний, фотографий и видеоматериалов.

В акт нужно включить следующую информацию:

  1. Комиссию, которая обычно состоит из председателя, слесаря-сантехника и владельцев квартир.
  2. Адрес затопленного жилья.
  3. Список повреждений.
  4. Причину случившегося.
  5. Дату происшествия и составления акта.

В завершении каждый член должен подписаться в знак согласия или выразить отрицательное решение.

В исковом заявлении должна быть изложена:

  • причина обращения;
  • сумма ущерба;
  • дата происшествия;
  • адрес виновника и потерпевшего;
  • неудачная попытка мирного решения вопроса.

Как ни странно, но именно истец должен доказать, что одновременно имели место быть: вред, противоправное поведение противоположной стороны и причинно-следственная связь.

Если вы являетесь виновником затопления

Первый и наиболее простой вариант: авария произошла на глазах, соответственно, можно предпринять максимальные ликвидационные меры.

Кроме того, следует поставить в известность соседей, чтобы они могли спасти ценные вещи от пагубного воздействия воды.

После этого можно переходить к продумыванию дальнейшего поведения. Пока всеми движут негативные эмоции, лучше не обсуждать порядок выплаты компенсации. А вот причину случившегося рекомендуется выяснять по горячим следам.

Утечка может случиться ввиду следующих обстоятельств:

  • осуществления каких-либо работ в квартире;
  • появление дефекта в системе водоснабжения;
  • износ трубопровода и т.д.

Специалист ЖЭКа должен определить точную причину случившегося и отразить ее в акте. Документ нужно составлять в 2-х экземплярах, чтобы 1 можно было сохранить у себя.

Если виновником случившегося является неисправный прибор, то лучше зафиксировать на месте данный факт (отразить в акте, сфотографировать, заручиться свидетельскими показаниями и т.д.). Эти доказательства позволят в дальнейшем уменьшить сумму выплаты или переложить возмещение ущерба на другого человека.

Как же избежать больших расходов, если пострадавшими являются соседи снизу? Например, можно не дожидаться вызова в судебное учреждение, а пойти с повинной головой и предложить произвести ремонтные работы собственными силами.

Любые устные договоренности не имеют никакой законной силы, поэтому рекомендуется все излагать на бумаге и заверять подписями.

Когда взаимоотношения, связанные с затоплением, будут исчерпаны, можно обезопасить себя распиской, свидетельствующей об отсутствии претензий.

Если требования соседа превышают разумные рамки, то можно обратиться к независимому оценщику, способному определить реальный размер причиненного ущерба.

Мирное урегулирование конфликта

Судья, конечно же, примет справедливое и верное решение, но этот вариант требует больших временных затрат. Поэтому лучше сразу направиться к пострадавшей стороне, и узнать, какой исход является наиболее приемлемым для нее. Нужно изучить документы, доказательства и определить оптимальный размер компенсации.

Избавить от проволочек и бесконечных отговорок позволяет письменно составленный документ, отражающий порядок и размер платежей. Не составлять расписку можно только в том случае, если виновник рассчитался сразу же после предъявления обоснованной претензии.

Если инциденты повторяются постоянно

Какие действия следует предпринять, если затопление сверху уже стало привычной ситуацией, а виновники даже не думают восполнять потери.

В данном случае угрозы, наверняка, останутся не воспринятыми, поэтому рекомендуется сразу переходить к привлечению 3-х лиц.

Таковыми могут являться: сотрудники жилищно-эксплуатационной конторы (ЖЭК), товарищества собственников жилья (ТСЖ), службы оценки, а также суда.

При этом нужно учитывать, что затопления могут происходить вовсе не из-за безответственного поведения соседей, а из-за старых или некачественных водопроводных труб. Тогда возмещение причиненного ущерба может быть переложено на организацию, занимающуюся регулярным обслуживанием дома.

Судебная практика вопроса

Судебные решения в области затопления квартир весьма разнообразны. Исковое требование может быть как одобрено, так и отвергнуто. Виновный имеет полное право обратиться со встречным иском, если посчитает размер компенсации необоснованно высоким.

В качестве примера можно привести следующее положительное решение районного городского суда. Пострадавшими являются 2 квартиры, расположенные друг над другом. Причина затопления – разрыв шланга, подающего холодную воду в ванную комнату. Масштабность причиненного ущерба отражена в акте, составленном специалистами, а также подтверждается свидетельскими показаниями.

Сумма, отраженная в исковом заявлении, компенсирует следующие расходы:

  • проведение независимой оценки и составление сметы – 12 тыс. руб.;
  • оповещение виновной стороны посредством телеграммы – 230 руб.;
  • ущерб, причиненный 1 квартире – 120 тыс. 600 руб.;
  • ущерб, причиненный 2 квартире – 55 тыс. 70 руб.;
  • аренда квартиры и компенсация морального вреда – 65 тыс. руб.;
  • оплату работы юриста – 20 тыс. руб.;
  • внесение государственной пошлины – 4 тыс. 900 руб.

Пострадавшая сторона передала суду следующие документы: акт о затоплении, исковое заявление, договор с юристом, квитанции об оплате и т.д.

В данном случае суд встал на сторону истца и удовлетворил требование о взыскании ущерба в полном объеме.

О решении подобных проблем с соседями смотрите в следующем видеосюжете:

Источник: http://PropertyHelp.ru/kvartira/sosedi/zatopili-sverhu.html

Если затопили соседи сверху – что делать?

Если соседи сверху залили
Давайте сразу определимся – страшного в этом ничего нет, это не конец света, не преступление и понимание произошедшего с Вашей стороны должно быть.

Ведь это может случиться с каждым!

Так, причиной затопления может быть и прорыв трубопровода, и выход из строя смесителя, и просто забывчивость соседа и не выключенная им вода из крана.

В итоге произойдет неприятное затопление Вашей квартиры.

Конечно приятного мало, когда Вы приходите домой и обнаруживаете одно или несколько мокрых пятен на потолке, лужи на полу, сырую мебель, залитую технику и другие неприятные последствия затопления живущими сверху соседями. Всё это – материальный ущерб и затраты, и их можно возместить.

Для начала, давайте перечислим не юридические, а технические действия, которые Вам необходимо экстренно и незамедлительно совершить при обнаружении затопления:

  • Обесточьте квартиру для избежание поражения током. Пока стены остаются мокрыми, имеется вероятность проникновения воды в электропроводку и розетки – а это уже опасно для жизни!
  • Перекройте воду у соседей для прекращения процесса затопления. Хорошо если соседи дома и они самостоятельно совершат эту процедуру. А что делать если квартира сверху пуста и в ней никого нет? Ломать дверь? Правильный вариант – позвонить или сходить в своё ТСЖ или Управляющую компанию. Сантехник управляющей домом организации спустится в подвал и перекроет воду на всем стояке.

Неправильно поступают пострадавшие от затопления, которые первым делом бегут ломать дверь соседям сверху. Необходимости в таком самоуправном действии по устранению аварии нет. Зачем ломать соседскую дверь и проникать в чужое жилье, нарываясь на последующий конфликт и претензии, если конструкцией водоснабжения каждого дома специально предусмотрен общий кран для перекрытия воды по стояку.

Как определить виновника затопления

Для того чтобы возместить будущие затраты на ремонт, необходимо определить кто виноват в затоплении Вашей квартиры.

Итак, вода перекрыта, ничего уже не течет, но соседи не признают своей вины и говорят, что они тут не при чем и Вас не затопили.

Если соседи лояльны и допускают Вас в свою квартиру, внимательно смотрим и ищем место протечки. По источнику течи определяем виновника происшествия:

  • Если видна поломка крана, сифона, смесителя, батареи – однозначно виноваты соседи сверху, которые Вас затопили, так как ответственность за неисправность конечных приборов водоснабжения и отопления несет потребитель воды и тепла.
  • Прорвало стояк водоснабжения до первого крана, перекрывающего воду в квартире (то есть эта часть трубы, куда потребитель не мог вмешаться) – виновата управляющая домом организация (ТСЖ, УК).
  • Лопнула труба после первого перекрывающего устройства в квартире – предъявляем свои претензии по возмещению ущерба от затопления к соседям с верхнего этажа. Отвечают в этом случае именно они.

Следует отметить, что относительно определения виновника прорыва системы отопления не все так однозначно. Так, если потек радиатор или полотенцесушитель – ответственность может нести и управляющая домом организация, при условии, если будет установлена исправность этих приборов и правильная их установка, а, например, прорыв воды произошел по причине избыточного давления в системе отопления дома (по стояку).

Как зафиксировать затопление квартиры

Итак, Вы пришли домой, видите, что Вас затопили: с потолка течет и на нем большие разводы и понимаете, что причина этому – соседи сверху. Что делать после того, как Вы попросили сантехника отключить стояк? Необходимо будет совершить следующие действия по фиксации факта затопления:

  • Снимаем на фотоаппарат, телефон, видеорегистратор течь с потолка и её последствия. Лучше производить видеосъемку, делая комментарии относительно даты и места съемки. Эта видеозапись может пригодиться Вам в суде, если соседи начнут отказываться от того, что именно они Вас затопили.
  • Вызываем представителей ТСЖ или управляющей компании для составления акта о затоплении. Если представители управляющей домом организации проигнорировали Вас (например, всё произошло в выходной или праздничный день) – зовем двух свидетелей и составляем акт о затоплении квартиры самостоятельно.

В акте указываем дату, время и место его составления, данные свидетелей и описываем последствия залития, которые Вам видны на дату составления акта (позже могут вскрыться дополнительные последствия в виде несправной техники и т.д.). Составленный акт подписываем вместе со свидетелями.

Если выше живущие соседи, которые Вас затопили, не против пустить комиссию или Вас с свидетелями к себе – в акте описывается место утечки воды и делаются фотографии (видео) места аварии.

Важно: если акт составляет представитель управляющей домом организации, следует следить за тем, что он пишет, обращать внимание на то, что осталось им незамеченным и по окончании написания акта, при необходимости, необходимо дополнить написанное недостающими фактами.

Особенно внимательно необходимо относиться к процессу составления акта и его содержанию, если явно видно, что в затоплении виноваты не жильцы сверху, а сама управляющая домом организация. Можно предположить, что составляющий акт сотрудник может постараться исказить факты и последствия залития квартиры. Будьте внимательными!

Подаем в суд на соседей, которые затопили

Перед тем, как обращаться к юристу или адвокату, заказывать экспертизу или обращаться в суд – попробуйте договориться с соседями, которые Вас затопили. Оцените реальный ущерб по восстановлению своей квартиры, пострадавшей от затопления и сообщити получившуюся сумму виновнику события.

Если жильцы сверху заявят, что рассчитанная Вами сумма ущерба завышена, то это уже хороший сигнал для разрешения проблемы без суда.

Это значит, что люди понимают свою вину, готовы её загладить, но у них есть сомнения относительно Вашей честности.

Постарайтесь разубедить их: предложите совместно посчитать предстоящие затраты ремонта квартиры, покупки мебели, или предложите вместе нанять эксперта для расчета стоимости таких затрат.

Если соседи, проживающие сверху понимают свою вину, признают что затопили Вашу квартиры, но говорят, что у них нет столько денег для единовременного покрытия ущерба – пойдите им навстречу и предложите платить поэтапно в рассрочку по мере совершения ремонта. В этом случае с соседями лучше составить соответствующую расписку или соглашение о том, что вину в залитии квартиры они признают и согласны выплатить такую-то денежную сумму в возмещение ущерба в такой-то период по установленному графику.

Ваша задача – не загонять людей в угол, а пробовать достучаться до их совести и благоразумия. Можно, конечно намекнуть и о том, что, если последствия затопления не будут возмещены мирным путем, Вы будете вынуждены обратиться к адвокату, в суд, заплатить за экспертизу, оплатить госпошлину – и всё это взыскать с виновных соседей сверху, что тем самым существенно увеличит их конечные расходы.

Иногда такое утверждение действует на причинителя вреда отрезвляюще, и он понимает, что лучше отдать добровольно 100 тысяч рублей, чем потом через суд 200 тысяч. Главное, чтобы оппоненты признавали и понимали – затопили и виноваты именно они и своими действиями они причинили материальный ущерб.

Но, если Ваши оппоненты сверху не идут на контакт, не видят своей вины, не верят Вашим расчетам ущерба, дорога у Вас одна – в суд. Поэтому давайте поэтапно рассмотрим Ваши дальнейшие шаги по судебному возмещению ущерба:

  • Вначале, обращаемся в независимую экспертную организацию для получения товароведческой экспертизы по определению стоимости восстановительного ремонта затопленной квартиры, а также стоимости поврежденной мебели и бытовой техники. Эксперт назначит день выезда, уведомит виновных соседей о дате экспертизы, приедет в квартиру, сфотографирует и опишет повреждения и, по результату своей работы, через несколько дней, выдаст Вам на руки экспертное заключение. По стоимости работа эксперта может обойтись Вам в 10-30 тысяч рублей (в зависимости от региона местонахождения квартиры и объема её повреждений).
  • Самостоятельно готовим исковое заявление для обращения в суд или обращаемся к адвокату, специализирующемуся в делах о возмещении ущерба гражданам. Работа адвоката в судебном процессе в таком деле может стоить от 20 до 100 тысяч рублей, и даже выше (зависит от города и трудности процесса). Оплачиваем госпошлину за обращение в суд, которая рассчитывается от величины Ваших требований к ответчику. Так, при сумме требований в районе 100 тысяч рублей госпошлина будет составлять 3 тысячи рублей. Калькулятор госпошлины можно найти в интернете и посмотреть по нему – какую денежную сумму для госпошлины готовить для подачи иска в суд.
  • Судебный спор по делам такой категории обычно длится несколько месяцев. Если по делу назначается экспертиза, то суд может продлиться полгода и более. Если ответчик – сосед сверху не согласен с суммой Ваших требований по возмещению ущерба, по делу будет назначена судебная товароведческая экспертиза. Если ответчик вообще против того, что затопление произошло по его вине – судом может быть назначена экспертиза по определению причины затопления квартиры.

В конце судебного спора судом будет вынесено решение, которым в Вашу пользу с ответчика будет взыскана как стоимость восстановительного ремонта квартиры и цена утерянных вещей (мебель, бытовая техника), так и сверх того, все Ваши затраты по делу (на адвоката, экспертизу, госпошлину).

Исполнение решение суда – получение денег с соседей сверху

Понятно, что если с оппонентом Вам не удалось договориться без суда, то маловероятно, что он согласится добровольно выплатить деньги по судебному решению. Да еще со всеми Вашими затратами.

Поэтому, по окончании процесса, получаем в суде исполнительный лист (в случае, если взысканием денег у Вас не занимается адвокат) и обращаемся в службу судебных приставов по месту регистрации ответчика (обычно это в том же районе, где находится квартира). Судебному приставу предоставляем банковские реквизиты.

После совершения этих действия ждем поступления выигранных с соседей сверху денег на свой расчетный счет (банковскую карту). Если денег нет в течении двух месяцев, целесообразно обратиться к приставу и узнать причину неисполнения судебного решения.

Может так получиться, что должник не работает, не имеет в собственности автомобиля, счета в банке. В этом случае следует настаивать на том, чтобы пристав-исполнитель выехал на квартиру к должнику, описал и изъял из неё все более-менее ценное имущество.

Так как ущерб по таким делам обычно составляет не очень большие суммы, то имущества, находящегося в квартире сверху (мебель, бытовая и компьютерная техника, драгоценности и т.д.) вполне может хватить после продажи в рамках исполнительного производства для возмещения причиненного им ущерба.

Адвокат Геннадий Ефремов

Послушайте автора этого сайта – адвоката Ефремова. Он рассказывает о том, что делать, если Вас затопили соседи сверху:

Источник: https://advokatdona.ru/staty/chto-delat-esli-kvartiru-zatopili-sosedi-sverhu.html

Затопили соседи сверху: как компенсировать материальный ущерб? Подробная инструкция, что нужно делать

Если соседи сверху залили

Случилась беда — затопили соседи сверху: как компенсировать материальный ущерб по закону в полном объеме — разъясним

Проживание в многоквартирном доме, в окружении многочисленных соседей, может привести к распространенной ситуации, когда ваша квартира окажется затопленной. Для того, чтобы не поддаться панике, максимально обезопасить имущество и в дальнейшем претендовать на компенсацию причиненного ущерба, необходимо знать, что делать, если затопили соседи сверху.

Затопили соседи сверху: первые и обязательные действия пострадавшего

При первых признаках затопления или при обнаружении полностью залитой квартиры, необходимо следовать точному алгоритму.

Необходимые действия, если затопили соседи сверху:

  • Первым делом необходимо обнаружить и устранить источник затопления. Поэтому следует постучать в дверь к соседям, квартира которых расположена над вашей квартирой. В том, случае, если соседи оказались дома и проблема локальная — случилась протечка в санитарном устройстве или лопнула батарея, они самостоятельно ее устранят — перекроют доступ воды
  • Позвонить в диспетчерскую службу и сообщить об аварийной ситуации. Номера телефонов можно обнаружить:
  • на информационных щитах в подъезде
  • на квитанции для оплаты услуг
  • в записных книжках, у самых предусмотрительных
  • Если не повезло, и соседей дома не оказалось, надо попытаться им дозвониться
  • Дождавшись дежурных сантехников, проконтролировать, чтобы они спустились в подвал и перекрыли стояк. Несмотря на то, что временно без воды окажется весь подъезд, это поможет избежать попадание воды в другие квартиры
  • Вернувшись домой, первым делом, необходимо, обесточить квартиру — опустив рубильник в электрощите, расположенном на стене возле квартиры, затем, воспользовавшись резиновыми перчатками, отключить все электрические бытовые приборы от розеток
  • Только теперь можно заняться имуществом:
  • все что можно поднять выше уровня воды — поднять
  • все что можно уберечь от воды, льющейся сверху — накрыть клеенкой
  • Вычерпывать воду, воспользовавшись всеми имеющимися емкостями и, в качестве тряпки, взяв большое махровое полотенце
  • Результат аварии зафиксировать на видео или сфотографировать на любое устройство, обращая внимание на причинение ущерба особо ценным вещам
  • Вызвать представителей управляющей компании для оформления акта

Совет!Хорошо, если некоторые действия будут совершаться одновременно, но для этого нужны помощники — члены семьи или другие соседи.

Как правильно оценить нанесенный ущерб после затопления

Не зависимо от того, кто будет признан виновным в аварийной ситуации, необходимо подготовиться к основательному разговору о сумме компенсации, поэтому если затопили соседи сверху оценить ущерб необходимо правильно. Основанием для расчета будет служить акт о заливе, который по вашему заявлению составит жилищный инспектор.

Составляется он в трех экземплярах и подписывается:

  • собственником квартиры, которую затопили
  • виновником аварии, или фиксируется его отказ
  • представителем УК
  • свидетелем, лучше если это будет ответственный по подъезду или старший по дому

Проследите, чтобы в акт был внесен весь список повреждений: поверхностей квартиры, мебели, электроприборов, одежды.

Совет!Некоторые серьезные последствия от воды проявляются через некоторое время, поэтому спешить в первый день с актированием не всегда стоит.

На основании акта можно определить стоимость ущерба.

Сделать это можно несколькими способами:

  • самостоятельно
  • с привлечением строительной организации

Но самым верным решением, особенно при значительном ущербе, будет пригласить независимого оценщика. Следует учитывать, что его услуги подлежат оплате. Оценщик, на основании имеющихся документов на испорченное имущество, рыночной цены на строительные материалы и ремонтные услуги определит сумму экспертной оценки.

Обязательно ли доводить дело до суда – когда пора писать заявление

Если выяснилось, что действительно, затопили соседи, заявление в суд писать не надо спешить.

Сначала можно попытаться урегулировать вопрос с соседями, предложив им различные варианты решения проблемы:

  • ремонт собственными силами
  • выплату полной суммы в счет компенсации
  • возможность рассрочки

Вторым шагом досудебного решения будет направление в адрес соседей официальной претензии в письменном виде заказным письмом.В том, случае, если соседи, виновные в причинении ущерба, согласны на возмещение компенсации без вмешательства суда, необходимо оформить мировое соглашение.Это договор, в котором будет указаны:

  • сумма
  • сроки
  • порядок выплат
  • последствия нарушений

И только, после того, как мирные способы решения спора будут исчерпаны, следует обращаться в суд.

Куда обращаться, если соседи не хотят решать проблему мирным путем

Если не удалось договориться и встал вопрос: «Куда обращаться, если затопили соседи?», ответ может быть единственным и однозначным — в суд.

Порядок действий в суде следующий:

  • Подается исковое заявление, которое пишется в произвольной форме
  • Прикладывается пакет документов: квитанция об оплате госпошлины, акты, заключения, фото и видео, свидетельства о собственности, смета строительных работ
  • Назначается заседание, при необходимости несколько
  • Судья выносит решение по делу
  • После вступления решения в законную силу, ответчик может сразу погасить долг
  • При неисполнении решения, долг по исполнительному листу принудительно возвращается

Совет!В суд следует обращаться в течение срока действия экспертной оценки, которая составляет 30 дней.

Как себя обезопасить: страховка квартиры от затопления соседями

Обезопасить собственника жилья в доме со множеством соседей от негативных последствий «потопа», выраженных в:

  • нервных перегрузках
  • финансовом ущербе от затопления
  • временных затратах на разбирательства — поможет страховка квартиры от затопления соседей

Заключив договор с надежной страховой компанией, в который включен, наряду со многими другими, страховой случай «ущерб от затопления», и оплатив их услуги, можно не переживать. Как только соседи сверху зальют, страховая компания самостоятельно оценит ущерб и выплатит страховые, компенсирующие порчу имущества.

Совет!Опасность есть, что страховщики снизят сумму выплат, но в том случае, когда соседи окажутся не платежеспособными — это оптимальный вариант.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/helperlife/zatopili-sosedi-sverhu-kak-kompensirovat-materialnyi-uscerb-podrobnaia-instrukciia-chto-nujno-delat-5dc3297bfbe6e700ad096894

Журнал юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: