Как правильно оплачивать коммунальные услуги

Содержание
  1. Как оплачивать услуги ЖКХ
  2. Арсен Мирзаян
  3. Какие бывают платежи и сколько квитанций должно приходить раз в месяц?
  4. Где оплачивать услуги ЖКХ? 
  5. Нужно ли ставить счётчики в квартире?
  6. Оплачивать ли страховку, включённую в квитанцию?
  7. Что такое пеня?
  8. Кто должен оплачивать съёмную квартиру?
  9. Расчет оплаты коммунальных услуг в 2020 году: правила расчёта, особенности
  10. Что входит в коммунальные платежи
  11. Виды платежей
  12. За жилищные услуги
  13. За коммуналку по нормативам
  14. За коммуналку по показания счетчиков
  15. Расчет размера платежей за ЖКХ
  16. Газоснабжение
  17. Электричество
  18. Водоснабжение
  19. Отопление
  20. Особенности расчета
  21. Где можно быстро рассчитать платежи ЖКХ
  22. Оплата коммунальных услуг: обзор быстрых и удобных онлайн-способов
  23. Что входит в квартплату
  24. Обязательные реквизиты платежного документа
  25. Как оплатить онлайн
  26. Оплата на сайте “Госуслуги”
  27. ГИС ЖКХ
  28. Оплата через интернет-банк и мобильный банк
  29. Оплата через электронный кошелек
  30. Что будет, если не платить
  31. Заключение
  32. Порядок оплаты ЖКХ через портал Госуслуги по лицевому счету: комиссия и скидки
  33. Что нужно для оплаты за ЖКХ через Госуслуги
  34. Порядок действий
  35. Скидки и комиссии
  36. Условия оплаты коммунальных услуг: частичная оплата ЖКУ, установленный срок и как узнать задолженность
  37. Частичная оплата коммунальных услуг
  38. Установленный срок оплаты коммунальных услуг
  39. Узнать задолженность по оплате коммунальных услуг
  40. Справка об оплате коммунальных услуг

Как оплачивать услуги ЖКХ

Как правильно оплачивать коммунальные услуги

The Village объявляет неделю дома и быта. В течение пяти дней мы будем рассказывать о том, как обустроить своё жильё, сделать бюджетный ремонт, разобраться раз и навсегда с коммунальными платежами и найти красивые предметы интерьера.

Арсен Мирзаян

создатель сервиса «Всеведа»

Какие бывают платежи и сколько квитанций должно приходить раз в месяц?

Существует три вида услуг:

– коммунальные (электричество, тепло, вода, газ);

– жилищные (содержание и ремонт дома, вывоз мусора, ремонт кровли, содержание лифта);

– прочие (телефон, домофон, услуги консьержа и другие).

Раньше, лет десять назад, за каждую услугу жильцы платили по отдельной квитанции.

Это было очень неудобно и жильцам, и сберкассам, которые принимали платежи, поэтому была проведена — и успешно — большая работа по объединению платежей.

Теперь в идеале вам должна приходить одна квитанция от Единого информационного расчётного центра (ЕИРЦ), или вашего Товарищества собственников жилья (ТСЖ), или от управляющей компании, которая занимается вашим домом. 

Единый платёж означает единый получатель, значит, ваш ЕИРЦ или другая структура-адресат должна аккумулировать деньги и отсылать их на счета ресурсоснабжающих организаций. Иногда он перечисляет не то и не вовремя, и поставщики ресурсов требуют отдельную квитанцию.  

Законом определено, что жильцы могут заключить прямой договор с ресурсоснабжающими организациями. По идее, каждая квартира может заключить свой договор, но на практике обычно этот вопрос решается на общем собрании жильцов вашего дома. Если вам приходит отдельная платёжка за свет или воду, значит, жильцы вашего дома решили платить напрямую Мосэнерго и Мосводоканалу.

Где оплачивать услуги ЖКХ? 

Квитанция — это счёт, и оплатить её можно любым способом, главное, чтобы платёж пришёл по адресу. Вы можете воспользоваться вашим расчётным счётом и провести платёж, например, через онлайн-приложение вашего банка.

Но бухгалтер в управляющей компании или ЕИРЦ вас возненавидит — ведь ему придётся обрабатывать данные вручную.

Не случайно для оплаты ЖКХ рекомендуется пользоваться сервисами Сбербанка и «Почты России» — у обеих организаций заключены договоры с ресурсоснабжающими компаниями, ЕИРЦ, ТСЖ и управляющими компаниями, и обе формируют реестры, которые программное обеспечение управляющих компаний и ЕИРЦ обрабатывает автоматически.

Если вы не хотите оплачивать квитанции в отделении и желаете пользоваться интернетом, помните: во-первых, все онлайн-платежи облагаются комиссией. Если её не платите вы, её заплатит ваша управляющая компания.

Во-вторых, очень малое количество существующих решений приспособлено для работы с базами данных принимающей стороны. Наш сервис входит в число таких решений, но мы можем обслуживать только клиентов тех управляющих компаний и ТСЖ, которые заключили с нами договор.

Если вы вносите деньги через терминалы мгновенной оплаты, через сторонние приложения и неофициальные сайты, будьте готовы к неразберихе, путанице, потере времени и нервов.

Чтобы обезопасить себя от этого, я порекомендовал бы завести карточку Сбербанка и проводить платежи с её помощью через официальное приложение интернет-банка. Счета Мосэнергосбыта, МГТС можно без страха оплачивать через личный кабинет на их сайте. Через сайт Мосводоканала можно передать показания счётчика.

На страницах компаний содержится информация об авторизованных способах оплаты, также эту информацию можно выяснить в вашей управляющей компании.

Нужно ли ставить счётчики в квартире?

Счётчики однозначно помогают экономить. Нормативы, в соответствии с которыми вы оплачиваете квитанции, если не стали устанавливать счётчик, завышены, они выведены исходя из максимального потребления.

Передавать показания счётчика нужно в ЕИРЦ, или в ваше ТСЖ, или управляющую компанию. Часто это можно сделать через сайт организации или через сайт ресурсоснабжающей организации. Существуют счётчики, которые сами передают информацию, но они стоят дороже.

Раз в два-три года все счётчики нужно проверять или заменять.

Счётчик можно установить на любой вид ресурса. Есть два вида счётчиков: индивидуальные, которые измеряют расход в квартире, и общедомовые, которые измеряют расход по всему дому. Поставщик ресурсов, например электроэнергии, выставляет счёт по общедомовому счётчику. А его показания никогда не совпадают с суммой показаний счётчиков по квартирам. Почему? Потому что есть:

– расход электричества на освещение подъезда, лестничных клеток, работу лифта и прочего оборудования в доме;

– не все люди подают показания честно, кто-то принижает свой объём;

– не все люди передают показания вовремя;

– в случае с водой это могут быть текущие трубы.

Разница между показаниями общедомового счётчика и суммой показаний квартирных счётчиков распределяется между всеми жильцами пропорционально площади.

Наше законодательство уникально, потому что даёт людям в собственность не только квартиры, но и весь дом.

Такого нет в мире нигде! Собственники имеют право распоряжаться всем: чердаками, подвалами, цокольными этажами, фасадом дома. И те, кто это понимает, пользуются этим.

Многие ТСЖ сдают цокольные этажи в аренду юрлицам, фасады домов под рекламные площади, есть очень много способов заработать. Полученные деньги идут на благоустройство дома и придомовой территории.

С правами рука об руку идут обязанности: если дом — ваша собственность, то вы его должны полностью содержать, а соответственно, оплачивать все коммунальные ресурсы, которые используются не только в вашей квартире, но и в подъездах дома.

Это и есть начисления на общедомовые нужды, те самые ОДН, которые люди не понимают и из-за которых возмущаются.

Оплачивать ли страховку, включённую в квитанцию?

Страховка не является ни жилищной, ни коммунальной услугой. Если вам включают её в квитанцию, значит, на общем собрании жильцы дома решили, что будут страховать жильё с помощью ТСЖ. Прежде чем оплачивать страховку, условия страхования, кто является страховым агентом и от чего вас страхуют, нужно уточнить в управляющей компании.

Вообще, если в вашей квитанции есть какие-то непонятные строки или показатели, всегда нужно обращаться в управляющую компанию — её наименование, адрес и телефон обязательно указан на самой квитанции. Если там вам помочь не могут, обращайтесь в жилищную инспекцию города. 

Что такое пеня?

По закону, квитанции на оплату ЖКХ должны приходить до конца месяца. После этого у вас есть ещё десять дней для того, чтобы оплатить счёт.

На общем собрании дома может быть принято решение о продлении этого срока, но это не очень распространённая практика. Если вы не успеваете погасить долг до конца 10-го числа месяца, вам начинают начислять неустойку — пеню.

Размер пени определён законом и составляет одну трехсотую от ставки рефинансирования ЦБ. Сегодня это 0,0275 % от долга в день. 

Кто должен оплачивать съёмную квартиру?

С арендодателем нужно заранее договориться о том, как вы станете платить за услуги ЖКХ. Обычная практика — хозяева оплачивают всё, кроме коммунальных услуг. То есть жилец платит за то, что расходует, — за тепло, электричество, воду и городской телефон, если вы пользуетесь поминутным тарифом.

Иллюстрации: Наталья Осипова

Источник: https://www.the-village.ru/village/service-shopping/style-guide/166075-kak-oplachivat-kommunalnye-platezhi

Расчет оплаты коммунальных услуг в 2020 году: правила расчёта, особенности

Как правильно оплачивать коммунальные услуги

Последнее обновление: 16.02.2020

При оплате услуг ЖКХ нередко возникают трудности при установлении стоимости услуг и правильности расчеты платежей. Собственникам квартир и частных домов следует самостоятельно отслеживать потребление оплачиваемых ресурсов. Расчет коммунальных платежей осуществляется с учетом тарифов, установленных в регионе, и показателей приборов учета.

Что входит в коммунальные платежи

Жилищно-коммунальная деятельность предусматривает обеспечение комфортных условий для жизни граждан в многоквартирных и частных домах. Контролируют данный процесс управляющие компании (УК), заключающие договоры на поставку необходимых ресурсов.

Прежде чем говорить о расчете оплаты коммунальных услуг, нужно рассмотреть, что входит в их перечень:

  • водоснабжение, а также водоотведение;
  • газ;
  • электричество;
  • отопление помещения.

Дополнительно нужно изучать платежи за содержание имущества, обслуживание домофона, лифта, консьержа, капитальный ремонт – все это также входит в оплату ЖКХ.

Обратите внимание! За поступление и обеспечение жильцов необходимыми ресурсами отвечает управляющая компания, соответственно, сами жильцы должны лишь своевременно вносить плату за указанные выше услуги.

Расчетом оплаты коммунальных услуг занимается УК

Также необходимо понимать, что общая коммуналка (газ, вода, электроэнергия и отопления) обеспечивается во всех домах, но дополнительное обслуживание может различаться. Например, не во всех многоквартирных домах имеется консьерж или домофон, что предполагает оплату за обслуживание.

Виды платежей

Платежным документом, отражающим перечень оплачиваемых услуг, является квитанция, которая поступает в адрес собственника жилья ежемесячно. При этом подробный расчет оплаты ЖКХ не входит в этот документ. Там лишь указываются виды услуг с указанием норм потребления и показаний счетчиков. Перед оплатой нужно уточнить, соответствуют ли выставленный счет действительности.

Говоря непосредственно об общей квитанции на оплату коммунальных услуг, следует обозначить, какие виды платежей должны входить в рассматриваемый документ:

  • тарифы за водоснабжение и водоотведения, последние показатели счетчиков, либо средняя стоимость за месяц;
  • отопление (в некоторых домах оно рассчитывается только в отопительный период и опирается на показатели тарифов, а в некоторых круглый год в едином установленном размере);
  • газовое обеспечение и обслуживание, предполагающее также средний показатель, либо результаты снятия счетчика;
  • электроэнергия, которая отражается в виде показателей кВт за месяц;
  • капитальный ремонт;
  • обслуживание общедомового имущества.

При наличии дополнительного обслуживания управляющая компания также выставит счета на оплату согласно тарифам.

Обратите внимание! Квитанция должна содержать сведения о плательщике, квадратуре помещения и номер лицевого счета. Кроме того, обязательно указание тарифов и справочной информации, иначе платежный документ не может считаться верным.

Отдельно следует сказать о каждом виде платежей, поскольку они имеют свои особенности расчета оплаты и установления средних показателей потребления и тарифов.

За жилищные услуги

В эту категорию входят платежи, касающиеся содержания общедомового имущества. Здесь не предусмотрено показателей счетчиков. Управляющая компания устанавливает тарифы относительно обслуживания домофона, уборки, содержания имущества, вывоза мусора и так далее. При этом стоимость должна определяться по нормам, установленным регионом.

Стоимость жилищных услуг также подтверждается договорами с поставщиками таковых. Например, обращение с ТКО, то есть вывоз мусора, обеспечивается соответствующей компанией города,  с которой УК заключает договор, обговаривает цену, а далее на основании соглашения выставляет счет собственнику жилья.

За коммуналку по нормативам

В перечень коммунальных платежей входит оплата тех услуг, у которых она зависит либо от количества их потребления, либо от средних нормативов. Если у собственника жилья отсутствуют приборы учета, то УК выставляет счет по средним показателям.

Например, учет потребляемого количества воды в квартире не предусмотрен ввиду отсутствия счетчиков.

УК определяет среднее количество потребление – 5 кубов горячей воды в месяц, независимо, потребляется по факту данное количество или нет. Соответственно, оплата происходит по тарифу региона за 5 кубов.

Собственник при этом может потратить горячей воды меньше или больше, размер оплаты останется неизменным. Тот же принцип действует при определении стоимости света и газа.

За коммуналку по показания счетчиков

Следующая категория платежей – по показаниям приборов учета потребления коммунальных ресурсов. Размер предусмотренной платы за ЖКХ определяется согласно фактически использованному количеству  газа или света. Отсюда формируется соответствующий платеж.

Например, за месяц счетчик на электричество показал потребление 160 кВт. Следовательно, указанное количество электроэнергии будет оплачено согласно тарифу. При этом в следующем месяце показатель может отличаться. Данный вид платежей более удобный и правильный, но действует только при наличии в квартире счетчиков.

Расчет размера платежей за ЖКХ

Определение стоимости услуг ЖКХ осуществляется по специальным формулам, применяемым с учетом выше представленных видов платежей. Следует подробно рассмотреть процесс установления размера коммунальных платежей на примере конкретных видов услуг.

Газоснабжение

Расчет стоимости потребляемого газа осуществляется по формулам, которые будут отличаться с учетом факта наличия или отсутствия у собственника жилья счетчиков.

Применяются следующие формулы для расчета:

  • Q*T*N – вариант при отсутствии счетчиков. Q –количество кубов потребленного газа, T – стоимость одного куба, N – норматив. Пример расчета следующий: 8 кубов газа, стоимость одного куба – 7 рублей, действующий норматив равен 5. Таким образом, 10*7*5 = 350 руб. Так определяется стоимость газа за месяц по средним показателям. Количество потребление фактического значения не имеет.
  • Q*T – вариант при наличии счетчиков в квартире. Пример расчета: 4 куба газа и стоимость одного куба – 7 рублей. Таким образом, 4*7 = 28 руб. То есть независимо от количества людей в квартире и нормативов, собственник оплатит фактически использованный газ.

Газоснабжение оплачивать выгоднее  по показаниям прибора учета потребления, на практике средние нормативы всегда выше фактических.

Электричество

При расчете оплаты за электричество также действует принцип средних нормативов либо показаний счетчиков.

При этом нужно учесть, что нормативы определяются согласно количеству  проживающих в квартире людей. Например, на одного человека предусмотрено 65 кВт. В квартире живет пять человек.

При отсутствии счетчиков расчет будет следующий: 65*5*4 (стоимость одного кВт) = 1 300 руб. за месяц.

Другой пример расчета по показаниям счетчика: 157 КВт за месяц согласно прибору учета (количество жильцов не имеет значения). Следовательно, 157*4 = 628 руб. за месяц пользования электричеством. Данный вариант также считается более экономичным, поскольку предполагает оплату фактически потраченных ресурсов.

При оплате по счетчику есть возможность сэкономить

Водоснабжение

Здесь порядок расчета оплаты коммунальных услуг будет отличаться, поскольку водоснабжение требует установления стоимости сразу нескольких услуг: горячей и холодной воды, водоотведения.

Первый пример расчета предусматривает отсутствие счетчиков в квартире: средний показатель потребления холодной воды – 7 кубов, горячей воды – 2 кубов на одного человека; стоимость куба составляет 19 и 80 руб., соответственно, водоотведение – 20 руб. за куб; в квартире проживает три человека. Расчет следующий:

  • горячая вода: 2*3*80 = 480 руб.;
  • холодная вода: 7*3*19 = 399 руб.;
  • водоотведение: (7+2)*3*20 = 540 руб.

В итоге окончательная стоимость водоснабжения составит общую сумму выявленных показателей, а именно: 480+399+540 = 1 416 руб. за месяц.

Второй пример расчета предполагает наличие счетчиков: за один месяц было использовано 10 кубов холодной воды и 5 кубов горячей воды, стоимость куба по тарифу составляет также 19 и 80 руб., водоотведение – 20 руб. Количество проживающих в квартире не имеет значения:

  • горячая вода: 5*80 = 400 руб.;
  • холодная вода: 10*19 = 190 руб.;
  • водоотведение: (10+5)*20 = 300 руб.

Таким образом, водоснабжение по приборам учета будет стоить 890 руб., что существенно меньше в сравнении со средними показателями.

Отопление

Порядок расчета оплаты за отопление включает несколько вариантов (только в сезон или круглый год, с наличием счетчика и без него)

Данный вид услуг предусматривает самый сложный порядок определения их стоимости. Существует несколько формул для расчета платы за отопление, к которым относят следующие варианты:

  • В случае отсутствия счетчиков и получения отопления только в сезон: S*T*N, где S – площадь квартиры, T – тариф, N – норматив. Пример: площадь равна 70 кв.м, норматив – 0,02 Гкал, тариф – 1 800 руб., следовательно, 70*0,02*1800 = 2 520 руб.
  • При отсутствии счетчика, но круглогодичном отоплении. Формула будет отличаться: S*T*N*k (коэффициент периодичности, составляющий 0,5). Данные можно использовать из первого примера, следовательно, 70*0,02*0,5*1800 = 1 260 руб.
  • В случае наличия счетчика и сезонной оплаты. Формула следующая: V1*(S/S1)*T, где V1 – общее потребление ресурса, S1 – общая площадь квартир. Например, 5 000 кв.м. – общая площадь, тариф – 1 500 руб., площадь квартиры – 70 кв.м., общедомовой потребление – 120 Гкал. Следовательно, 120*(70/5000)*1500 = 2520 руб.
  • При наличии счетчика и постоянной оплаты услуги. Здесь потребуется определить Vm – средний объем на один кв.м., что осуществляется по формуле V (объем за год)/12/5000 (общая площадь). Например, 720 Гкал/12/5000 кв.м. = 0,012. Следовательно, 0,012*70 (площадь квартиры)*1500 (тариф) = 1 260 руб.

Также возможен пример при наличии счетчиков и в квартире, и в доме. Здесь потребуется умножить Vm на общий показатель Гкал за месяц, например, 1,512*15000 = 2 268 рублей. Однако такая система используется редко.

Особенности расчета

особенность расчета размера платы за получение коммунальных услуг – это установление правильных тарифов и норм потребления. Не следует думать, что расчеты управляющей компании всегда верны. Тарифы находятся в общем доступе так же, как и правила расчета платежей.

Также особенностью выступает то, что тарифы действуют на протяжении полугода, изменений быть не может, что также позволяет в любой момент пересчитать и определить стоимость коммунальных ресурсов.

Где можно быстро рассчитать платежи ЖКХ

Чтобы применять формулу расчета стоимости коммуналки, необязательно самостоятельно производить расчеты. Достаточно иметь показания счетчиков и стоимость услуг по общим тарифам, поскольку на сайте Антимонопольной службы РФ есть доступ к специальному калькулятору. С его помощью можно определить размер платежей по адресу квартиру.

Таким образом, определить размер оплаты за коммунальные услуги можно самостоятельно, для чего достаточно знать действующие тарифы и нормы потребления услуг ЖКХ, либо пользоваться счетчиками потребления ресурсов, что также упрощает задачу контроля над суммой платежей.

Заказать бесплатную консультацию юриста

Источник: https://urist-bogatyr.ru/article-item/raschet-kommunalnyh-platezhej/

Оплата коммунальных услуг: обзор быстрых и удобных онлайн-способов

Как правильно оплачивать коммунальные услуги

Здравствуйте, друзья!

В начале месяца зашла я на почту получить заказное письмо. А там очередь не менее 15 человек, в основном людей пенсионного возраста. Все стоят с пачкой счетов за услуги ЖКХ.

Я простояла минут 10, за это время прошло только 2 человека.

Проведение свободного времени в очереди точно не входило в мои планы на этот день, поэтому я ушла и решила написать статью о том, что оплата коммунальных услуг может быть быстрой и удобной.

Что входит в квартплату

Вопрос “Сколько составляет ваша квартплата?” может поставить в тупик. Потому что в это понятие обычно включается несколько платежей. Их условно можно разделить на:

  1. Коммунальные услуги. Это оплата за воду, канализацию, отопление, электроэнергию, газоснабжение. Что-то из перечисленного рассчитывается по показаниям индивидуальных приборов учета, установленных на дом или квартиру. Что-то – по нормативам.
  2. дома и околодомовой территории. Это услуги, которые оказываются не отдельно взятой квартире, а дому в целом. Например, содержание лифтов, ремонт и уборка подъездов, а также общие коммунальные расходы (отопление и освещение подъездов, крыльца, детской площадки и другое). Такие расходы равномерно распределяются на всех жильцов.
  3. Прочие расходы. Это оплата доступа в интернет, телевизионной антенны, сигнализации и т. д.

Все эти суммы подсчитываются ежемесячно. Жильцам выставляют счет на оплату. В большинстве случаев должны приходить квитанции в почтовый ящик. Иногда присылают письмо на электронную почту или размещают информацию в личном кабинете на сайте соответствующей обслуживающей компании. Способ доставки обязательно указывается в договоре.

Не отвечу вам, сколько должно быть таких квитанций. Например, я живу в частном доме. Мы самостоятельно заключаем договоры с коммунальными организациями. В конце месяца получаем сразу несколько счетов на оплату. В домах с управляющей компанией во главе, как правило, это одна квитанция на все услуги, кроме персональных (например, интернет или охрана).

По закону мы обязаны оплатить счета до 10-го числа. Например, услуги за апрель оплачиваем до 10-го мая. Но в договоре с конкретной обслуживающей организацией может быть установлен иной срок.

Обязательные реквизиты платежного документа

Платежка – это документ, который должен содержать обязательные реквизиты. В 2018 году Минстрой издал указ, которым утвердил примерную форму платежного документа. Обращаю внимание на слово “примерную”, т. е. обслуживающие организации могут на нее ориентироваться, но не обязаны копировать слово в слово.

Основные элементы документа:

  1. Лицевой счет плательщика. По нему легко оплатить услуги через интернет или банкомат.
  2. Месяц, за который начислена сумма к оплате.
  3. Сведения о плательщике: Ф. И. О., адрес жилого помещения, его площадь, количество проживающих в квартире или доме жильцов.
  4. Сведения об исполнителе услуг: наименование компании, телефон, сайт и прочие контактные данные.
  5. Показания счетчиков.
  6. Самый большой раздел – расчет необходимых платежей за коммунальные услуги.
  7. Справочная информация, которая касается единиц измерения и нормативов потребления.
  8. Сведения о перерасчетах, если таковые были.

Практически на всех современных квитанциях есть QR-код и штрихкод. Они нужны для оплаты счетов онлайн через интернет или телефон, через банкоматы. А штрихкодом часто пользуются операторы в банках, расчетно-кассовых центрах.

Как оплатить онлайн

Перечислим основные способы оплаты коммунальных услуг:

  • в отделениях почты или банка;
  • через банкоматы;
  • в кассах самих обслуживающих организаций;
  • в управляющей компании;
  • в интернет-банке на сайте банка;
  • через мобильное приложение банка на смартфоне;
  • через мобильный банк сотовых операторов;
  • через сервисы электронных денег (Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi);
  • на портале “Госуслуги”;
  • через различные онлайн-сервисы;
  • на сайте ГИС ЖКХ.

Так как целью статьи является знакомство с быстрыми и удобными способами оплаты услуг ЖКХ, то мы рассмотрим не все из вышеперечисленных, а только те, что отвечают нашим критериям.

Обратите внимание! В перечисленных ниже способах комиссия не взимается, однако возможно удержание ее банком при перечислении с банковской карты.

Оплата на сайте “Госуслуги”

Если вы еще не зарегистрировались на сайте “Госуслуги”, пора это сделать. Портал развивается, по некоторым услугам становится просто незаменимым. Экономит время и деньги. Рассмотрим, как с помощью него оплатить свои счета за коммунальные услуги.

Шаг 1. Из каталога госуслуг выбираем нужную категорию.

Шаг 2. Нажимаем кнопку “Получить услугу”.

Шаг 3. Выбираем обслуживающую организацию или ищем ее по ИНН (указан в квитанции).

Шаг 4. Вводим необходимые данные, в том числе показания счетчика, и оплачиваем счет с помощью банковской карты.

Так делаем по всем квитанциям. Если она всего одна, то процесс займет несколько минут. При этом вы дома, в спокойной обстановке, вас никто не торопит и не напрягает.

ГИС ЖКХ

Это государственный информационный портал. Целью его создания было объединить разрозненные сайты в сфере ЖКХ в единую систему, сделать эту сферу более прозрачной для обычных граждан, упростить их взаимодействие с УК, ТСЖ и прочими управляющими организациями.

Граждане могут получить на нем следующие услуги:

  1. Оплата счетов за коммунальные услуги.
  2. Контроль за работой управляющих компаний, ТСЖ и пр.
  3. Обращение в государственные контролирующие организации с жалобами и претензиями к УК.
  4. Участие в электронном ании на собраниях собственников жилья.
  5. Получение свежей информации о законодательных инициативах, программах переселения из ветхого и аварийного жилья, тарифах, льготах и субсидиях.
  6. Обсуждение на форумах злободневных вопросов, касающихся ЖКХ.

Участниками портала являются:

  • получатели услуг – граждане и организации;
  • поставщики услуг – управляющие и ресурсоснабжающие организации;
  • органы власти: федеральные, региональные, муниципальные.

Для того чтобы полноценно использовать ресурс портала, надо на нем зарегистрироваться. Делается это через учетную запись на сайте “Госуслуги”. Если ее нет, создайте. Введите логин и пароль, который используете для входа на Госуслуги, и вы окажетесь в своем личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ.

В личном кабинете выберите услугу по оплате. Далее идет стандартная таблица с данными, которые надо взять из платежной квитанции. ГИС ЖКХ предлагает оформить кошелек “Виртуальный МИР” совместно с Почта Банком и оплачивать услуги ЖКХ онлайн и без комиссии. Оплата кошелька с карты любого банка на сумму от 3 000 руб. – бесплатно.

Оплата через интернет-банк и мобильный банк

Еще одна возможность оплатить ЖКУ – это интернет-банки и мобильные банки. Процедура примерно у всех одинаковая, поэтому разберем ее на примере Сбербанка.

Способ 1. Через компьютер в “Сбербанк Онлайн” войдите в личный кабинет. В меню выберите “Платежи и переводы”, потом “ЖКХ и домашний телефон”.

Способ 2. Мобильное приложение. Пункт в меню называется точно так же, как в предыдущем описании. Но, кроме этого, вы можете оплатить услуги по штрихкоду или QR-коду. Это в разы сокращает время оплаты. Вы просто наводите экран телефона на штрихкод и QR-код, появляется информация по вашему счету. Внимательно ее проверяете и оплачиваете.

В личном кабинете можно подключить автоплатеж. Тогда вы точно не пропустите срок платежа. Единственный минус – сумма каждый месяц перечисляется одинаковая, поэтому для счетов за ЖКУ я бы не советовала это делать. А вот для платежей, например, по кредиту это очень удобно.

Оплата через электронный кошелек

Разберем эту процедуру на примере Яндекс.Денег.

Шаг 1. Заходите в свой личный кабинет и выбираете из меню “Оплата услуг”.

Шаг 2. Опускаетесь вниз до категорий каталога.

Шаг 3. Вводите реквизиты квитанции, показания счетчика и оплачиваете. По каким-то счетам платеж пройдет без комиссии, по каким-то она будет удержана.

Что будет, если не платить

Наверное, логично в статье поднять вопрос, чем грозит невнесение платежей. Возможные варианты следующие.

Если вы живете в квартире по договору социального найма, то после шести месяцев неуплаты за коммунальные услуги, вас имеют право выселить. Делается это в судебном порядке с предоставлением другого жилья по нормам вселения в общежития.

Если квартира в собственности, то выселение возможно только по решению суда и в случае, если квартира – не единственное ваше жилье. Судебные приставы выставляют ее на продажу, за счет вырученных денег погашаются долги, оставшаяся сумма возвращается владельцу.

Начиная с 31-го дня, следующего за днем внесения платежа по договору, начисляются пени в размере 1/300 от 7,75 % (ставка рефинансирования Центробанка на апрель 2019 года) за каждый день просрочки. С 91-го дня пени составят уже 1/130 ставки ЦБ.

Если вы накопили долг по оказанной коммунальной услуге за 2 месяца, то обслуживающая организация имеет право отказать вам в дальнейшем ее предоставлении. При этом должны быть соблюдены определенные процедуры.

Процедура 1. Исполнитель обязан направить уведомление (предупреждение) о грозящем ограничении или полном отключении в виде телефонного звонка, заказного письма, письма на электронную почту и др.

Главное, что должен соблюсти исполнитель, – это возможность доказать факт получения предупреждения должником. Например, запись телефонного разговора, заказное письмо с доставкой лично в руки и т. д.

Процедура 2. Если задолженность не погашена в течение 20 дней, исполнитель вводит ограничение на пользование коммунальной услугой, а при невозможности введения ограничения – полное отключение.

Обратите внимание! Не подлежат отключению услуги по отоплению и холодному водоснабжению в многоквартирном доме.

  • Меры принудительного взыскания.

Коммунальная организация может обратиться в суд для принудительного взыскания с должника платы за предоставленные услуги ЖКХ. Если суд выносит решение в ее пользу, то подключаются судебные приставы. Они имеют право:

  • ограничить выезд за границу,
  • ограничить управление транспортным средством,
  • взыскать имущество должника.

На такие крайние меры судебные приставы идут при сумме долга от 30 000 руб.

Чтобы не стать злостным нарушителем закона, стоит попробовать применить советы по экономии на коммунальных услугах.

Заключение

Не всегда очереди на почте или в банке, состоящие из пенсионеров, говорят о том, что люди плохо разбираются в информационных технологиях и не могут платить через интернет или банкомат. Допускаю, что некоторые наши граждане таким образом просто проводят время: встречаются с соседями, обсуждают последние новости, иногда ругаются. Это такой своеобразный досуг.

Но многие все-таки тратят свое время в очередях, потому что не могут самостоятельно оплатить другими способами. Помогите своим родителям, бабушкам и дедушкам! Объясните, как просто это можно сделать, или возьмите оплату на себя.

Источник: https://iklife.ru/finansy/oplata-kommunalnyh-uslug-cherez-internet.html

Порядок оплаты ЖКХ через портал Госуслуги по лицевому счету: комиссия и скидки

Как правильно оплачивать коммунальные услуги

Внесение ежемесячных платежей за квартиру с использованием бумажной квитанции требует значительных временных затрат. С помощью онлайн-портала Госуслуг можно вносить платежи за ЖКХ без визита в банк или офис управляющей компании безналичным способом. Необходимые для оплаты сведения зависят от вида оказываемой услуги, поставщика и региона проживания.

Что нужно для оплаты за ЖКХ через Госуслуги

Портал Госуслуг – это единая интерактивная система взаимодействия граждан с государственными службами, работающая посредством сети интернет. Сайт Госуслуг позволяет оформлять документы и совершать платежи без визита в МФЦ, офис УК и другие инстанции.

Для того чтобы оплатить коммунальные услуги через данный портал, необходимо иметь:

  • верифицированный аккаунт на портале;
  • номер лицевого счета;
  • реквизиты всех получателей платежей.

Номер лицевого счета присваивается каждому собственнику жилья в бухгалтерии УК, такой номер обычно состоит из 8-10 цифр, его можно узнать, позвонив в управляющую организацию или посмотрев на квитанции. Важно учесть, что для каждой услуги (газоснабжение, водоснабжение, ремонт и обслуживание дома) номер лицевого счета будет отличаться на несколько цифр.

Другие реквизиты получателя могут потребоваться при оплате услуг поставщикам напрямую, без участия УК. Чаще всего требуется номер ИНН получателя, номер расчетного счета или ОГРН. Иногда оплату можно произвести по уникальному номеру квитанции, который печатается под штрих-кодом. Важно, чтобы он содержал не менее 20-ти цифр.

Порядок действий

В общем случае оплата услуг ЖКХ происходит в следующем порядке:

  1. Регистрация на портале Госуслуг.
  2. Выбор получателя платежа.
  3. Выбор способа внесения средств.
  4. Оплата и контроль проведения платежа.

Для регистрации необходимо зайти на сайт gosuslugi.ru и нажать кнопку “Регистрация». В появившемся окне нужно ввести фамилию, имя, номер телефона и электронную почту.

На введенный номер телефона придет сообщение с защитным кодом, который необходимо ввести в появившееся поле на экране.

Далее нужно обратиться с паспортом в любой центр верификации для подтверждения своего аккаунта. Адреса таких центров можно узнать на сайте местной администрации.

Как правило, верификацию производят в любом МФЦ или отделении ЗАГСа, услуга является бесплатной.

После верификации нужно зайти на сайт Госуслуг, используя созданный ранее логин и пароль.

В качестве логина можно использовать:

  • номер телефона;
  • электронную почту;
  • номер пенсионного удостоверения (СНИЛС).

После входа на портал, нужно нажать кнопку «Оплата» вверху.

В появившемся окне выбрать справа зеленую кнопку «Коммунальные услуги», затем нажать кнопку «Получить услугу».

В появившемся окне будет предложено выбрать населенный пункт и получателя платежа. Если город не определился автоматически, его нужно выбрать из списка.

Для каждого города будет представлен разный список получателей, оформленных в виде прямоугольных кнопок.

Среди получателей обычно есть единые расчетные центры (ЕРКЦ), поставщики ресурсов (Электросеть, водоканал, Горгаз и т. д.), а также крупные ТСЖ или управляющие компании.

Данные для оплаты зависят от получателя платежа. Любой платеж можно оплатить по ИНН организации получателя, который указан в квитанции.

Если получателем выступают единый расчетный центр, УК или ТСЖ, то достаточно ввести номер лицевого счета.

После ввода номера на экране появится адрес плательщика и сумма, подлежащая оплате.

Плательщик может выбрать один из следующих вариантов:

  • оплатить всю начисленную сумму сразу;
  • оплатить часть суммы;
  • внести платеж больше обозначенной на экране суммы.

Для оплаты суммы, отличающейся от начисленной, нужно поставить отметку напротив надписи «Оплатить произвольную сумму». Если вносимый платеж больше указанной на экране суммы, то избыточная часть будет учтена в следующем месяце.

Далее на экране появится список доступных способов оплаты, он может отличаться в зависимости от города обращения, типа услуги или получателя платежа.

Самыми популярными способами, доступными в большинстве регионов, являются:

  • оплата через банковскую карту;
  • оплата со счета телефона;
  • оплата через электронные платежные системы (Вебмани, Яндекс Деньги или Киви).

Оплата по распечатываемой банковской квитанции доступна только для юридических лиц.

Как только средства поступят на счет получателя, пользователь получит уведомление, проверить которое можно в личном кабинете.

Для этого нужно нажать кнопку со своими инициалами в правом верхнем углу экрана и перейти в раздел «Уведомления».

Также в личном кабинете можно привязать банковскую карту, чтобы в дальнейшем пользоваться ей для оплаты услуг ЖКХ, не вводя каждый раз 16-значный номер и защитный код.

Скидки и комиссии

Комиссия за оплату услуг порталом не взимается, но используемые платежные системы и банки могут взимать собственную комиссию за транзакцию платежей. Для держателей карт большинства банков комиссия при оплате через Госуслуги отсутствует, комиссия для систем Вебмани или Киви может составлять от 1-3 процента, но не менее 50 рублей.

Самая большая комиссия взимается сотовыми операторами при внесении платежа со счета телефона – ее размер может составлять 1-10 процентов.

Скидки на Госуслугах предоставляются только при оплате штрафов или госпошлин, но многие управляющие организации предоставляют гражданам собственные скидки в целях поощрения к использованию портала, так как данная система позволяет УК снизить нагрузку на собственный персонал.

Использование портала Госуслуг позволяет вносить коммунальные платежи безналичным способом и экономить время на визиты в банк. Чтобы оплата была безопасной, следует тщательно сверять вводимые номера счетов, банковских карт и иных реквизитов, а также создавать надежный пароль при регистрации на портале.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/nedvizhimost/prava/obsluzhivanije/kvartplata/gosuslugi.html

Условия оплаты коммунальных услуг: частичная оплата ЖКУ, установленный срок и как узнать задолженность

Как правильно оплачивать коммунальные услуги

Условия и порядок оплаты предоставляемых жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) регламентирует Жилищный Кодекс РФ и дополняющие его Постановления российского Правительства. Плату обязаны осуществлять не только владельцы квартир, но и арендаторы принадлежащего муниципалитету жилья, а также организации, взявшие в аренду различные жилые помещения. Размер платежей формируется из:

  1. Частичная оплата коммунальных услуг
  2. Установленный срок оплаты коммунальных услуг
  3. Узнать задолженность по оплате коммунальных услуг
  4. Справка об оплате коммунальных услуг
  • оплаты за содержание и ремонт жилья (согласно прилагаемому расчету);
  • оплаты за ЖКУ (по тарифам, которые каждый год согласовываются коммунальными службами и государственными органами).

Оплата ЖКУ включает в себя:

  • оплату горячей и холодной воды;
  • оплату электрической энергии;
  • оплату отопления;
  • оплату за природный газ.

Кроме того, на владельцах жилых помещений многоэтажных и многоквартирных домов лежит обязанность по оплате текущего ремонта дома, капитального ремонта, а также расходов на общедомовые нужды.

В случае если помещение построено, но не заселено, то содержат его и оплачивают предоставляемые ЖКУ:

  • если помещения относятся к муниципальному или иному государственному жилому фонду – государственные органы или органы самоуправления;
  • если помещения представляют собой новые частные постройки – непосредственно застройщики.

Частичная оплата коммунальных услуг

Действующим в жилищной сфере законодательством предусматривается возможность погашения части коммунальных платежей за счет предоставления государственных субсидий.

Она предоставляется тем категориям граждан, которые не имеют возможности оплачивать услуги ЖКХ в полном объеме или доля жилищно-коммунальных платежей в общем доходе составляет величину, превышающую установленную для конкретного региона.

Для оформления возможности получения государственной субсидии необходимым условием является оплата текущих платежей по предоставленным ЖКУ.

Правом на получение субсидии обладают только российские граждане, которые при этом являются:

  • владельцами жилых помещений;
  • нанимателями муниципального или других видов государственного жилья;
  • членами ЖСК;
  • нанимателями жилья по договору найма в частном жилом секторе.

Субсидия в соответствии с действующим в жилищной сфере законодательством предоставляется на полгода.

Фото №1. Схема получения субсидии для жителей Москвы

По согласованию с поставщиком ЖКУ собственник или арендатор жилых помещений имеет право на другой вариант, являющийся, по сути, также частичной оплатой ЖКУ – выполнение платежей с рассрочкой. Для этого необходимо составить соответствующий договор, где четко прописать все необходимые условия, включая сроки, величину и регулярность платежей, а также процент за предоставление рассрочки.

Установленный срок оплаты коммунальных услуг

Выполнение оплаты за ЖКУ производится до 10 – го числа месяца, который следует за отчетным. В ЖК РФ оговорено, что срок может быть изменен либо решением собрания собственников – членов ТСЖ, либо по договору с предоставляющей ЖКУ управляющей организацией.

Плата производится в соответствии с платежными документами, которые должны быть предоставлены не позднее 1–го числа месяца, который следует за отчетным. Этому правилу необходимо следовать в том случае, если сроки не были изменены по одному из двух указанных выше вариантов.

В ст. 155 ЖК РФ сказано, что за неполную или несвоевременную оплату ЖКУ начисляется пени.

Размер штрафных санкций при продолжительности просрочки от 31 до 90 дней равен 1/300 установленной Центробанком России ставки рефинансирования, действующей на момент расчета пеней, от невыплаченной в срок суммы за каждый просроченный день. При просрочке более 90 дней устанавливается повышенный размер санкций – 1/130 от установленной ЦБ РФ ставки.

Фото №2. Штрафные санкции за просрочку оплаты ЖКУ

В случае если долг за коммунальные платежи образовался по уважительной причине (потеря кормильца, потеря работы и т.д.), то можно воспользоваться рассрочкой или отсрочкой платежа, основные условия предоставления которой были описаны в предыдущем разделе.

Узнать задолженность по оплате коммунальных услуг

Действующим в жилищной сфере законодательством предусмотрена обязанность каждого гражданина своевременно производить оплату коммунальных услуг. Но непростые экономические условия и финансовый кризис, затронувший большинство россиян, привели к практически повсеместному росту размера задолженностей по оплате ЖКУ. Подобная ситуация является характерной для многих отечественных регионов.

В связи с этим крайне актуальным становится получение оперативной информации об имеющейся у гражданина задолженности по оплате ЖКУ. В настоящее время существует несколько вариантов:

  • личное посещение поставщика коммунальных услуг. Подходит тем, кто располагает свободным временем;
  • по телефону. В этом случае необходимо позвонить оператору, назвав при этом адрес или лицевой счет. Контактные телефоны всегда указываются на платежных документах;
  • в онлайн-системах. При посещении личного кабинета на сайте компании, поставляющей услуги. Минус данного способа в том, что не у всех компаний есть свои сайты. Тогда можно узнать задолженность через банк, создав личный кабинет. На официальном сайте Сбербанка размещено видеопособие о том, как создать личный кабинет и как его использовать;
  • посещение банка, который оказывает услуги по приему коммунальных платежей. Для того чтобы узнать задолженность, необходимо продиктовать номер лицевого счета кассиру;
  • через платежные терминалы банков. Для того чтобы получить информацию об имеющейся задолженности достаточно просто следовать инструкциям банкомата.

Справка об оплате коммунальных услуг

Справка об оплате ЖКУ может понадобиться юридическим или физическим лицам. Ее предоставление, как правило, требуют:

  • финансово – кредитные организации, которые решаю вопрос о возможности сотрудничества с тем или иным клиентом;
  • физические и юридические лица, которые планируют провести какую-либо сделку, например, покупку или продажу квартиры.

Справку можно получить в Едином Расчетном центре. Зачастую на практике, даже в крупных городах, такие Расчетные центры отсутствуют. Поэтому предстоит обратиться отдельно к каждому поставщику услуг. Например, за информацией об оплате поставки газа следует связаться с соответствующей службой регионального отделения Межрегионгаза и т.д.

Для получения справки об отсутствии задолженности, необходимо предъявить:

  • платежный документ, подтверждающий, что все начисленные платежи оплачены в полном объеме;
  • документ, подтверждающий личность гражданина;
  • документ, подтверждающий право владения собственностью либо договор социального найма;
  • данные приборов учета, снятые непосредственно в день обращения гражданина за справкой.

Справка оформляется в свободной форме, так как нет единого образца бланка. Главное, чтобы в справке были указаны данные физического или юридического лица, обратившегося за справкой, а также реквизиты поставщика услуг, подписи ответственных лиц и печать организации.

Срок действия справки 10 дней с момента выдачи на руки.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/uslovija-oplaty-kommunalnykh-uslug/

Журнал юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: